
我找了一份电销的工作,但我对电话有莫名的抵触感,恐惧感,这种情况该怎么办?辞职吗?
其实这是做过电话销售的人普遍有的一种感想,觉得自己就像机器一样,电话另一端会被拒绝,也担心这种被拒绝的感受。其实我们做HR的也差不多是这样,陌拜电话打过去被拒绝的概率也很大,心理会受不了进而导致对电话的恐惧。
先克服
对电话有恐惧和抵触感并不代表你不适合这个工作,可能仅仅是因为你的心理上接受不了被人拒绝,会因为被拒绝而感到紧张和羞耻。
这种情况就需要做自我心理调整的引导,你要知道,客户在电话那边,就算他多么讨厌也顶多骂你几句,而不能打你,所以是不用担心,放开地去打,畅快地去聊。
其次,要把自己当成是客户的帮助者,而不是索取者,这样心态对自己也会比较正向,不会感到因为自己打电话过去推销而感到羞愧,告诉自己,我是去帮客户的,不是去坑客户钱的。
克服不了选择离开
这是非常现实的,电话对于电话销售来说,犹如刀剑对于士兵一样重要,因为电话是电话销售的武器,吃饭的家伙都怕了,那怎么吃饭呢?
***设上面的克服情况都是克服不了你对电话的抵触感,那么建议尽快辞职,你真的不适合做这个工作。
谢邀
不知道你是在念书的时候学习什么专业的。电话销售作为难度系数不太大的工作,适合刚步入社会的学生来练手,电话销售考验的是人的最基本的沟通能力、协调能力、谈话技巧以及办事水平,其实一般的人做电话销售都是短暂的,电话销售是很枯燥乏味的,如果你做不好电话销售,一方面是性格原因,一方面可能是对自身不够自信,对专业知识掌握的不够熟练,朋友,平时多和朋友去沟通,多学习学习对自己成长有帮助的东西,你会有一个更好的未来,互勉之。
你应该问问自己辞职出去能否找得到工作不?找得到比这个工作更好的工作不?出去找得到比这个工作更多的钱不?如果不能,还是不辞职好。工作是为了自己的生活得更好,是为了找钱,为了在这个社会上生存下去等等,工作本来就辛苦,不在乎你喜不喜欢,你喜欢也好不喜欢也好,是工作总是要去做的。要以一个良好的心态对待工作,要把工作努力做好,才能找更多的钱。
请问你大学学的什么专业?还是你初高中就出来工作了?
销售,无论是电销、面销还是网销,对专业等各个方面要求都低,难度系数也低,销售主要考验一个人的沟通交流能力和打不死的小强精神。多数时候,销售都不可能作为一个长期职业来干,要不是干着干着往综合管理方向走,要不就是干着干着就辞职了,或者出来单干了,长期干销售,久了你没有那个精力,也受不了那种不稳定的收入。对销售人员的管理更像是传销式的***,跟你说你做了多少业务,有多少提成,干得好的话可以月入多少年入多少,其实拿大头的都是老板,而且,销售替代性强,一两个月没业务就干不下去了。
所以说,既然你不想干销售的话,那就转行,趁早。
对电话莫名的抵触感,是在做上电销工作以后才有的呢,还是之前就已经有了,就是对打电话还是比较抵触的,比如喜欢面对面的沟通,而不是电话销售。如果说是从事电销工作以后才产生的,那么可以尝试一下找找方法,看看能不能消除这个问题。
一般来说,打电话都有任务,一天不得少如多少通电话,如果客户库质量不高的话,确实容易遭到非常多的拒绝,或者直接扣电话的事情,时间一长,对人的信心都是打击,再加上周围同事一个个都有成交的信息传过来,而自己还没有开胡,对于个人信心,又是一重打击。
其实,你身边就有一个可以请教的人,那就是你的朋友,你看他很适应目前的工作,所以可以问问,他遇到上面的两个问题是怎么熬过来的,让他给你分享他的心得与体会。相信这个直接的经验会对你有更好的作用。
而对于被拒的情况并且成交很少的情况,一是把自己的客户库全部打一次,看看客户质量情况,有意向的做出重点标记,二就是把话术再提炼一下,听听同事们怎么和客户沟通的,三就是在通话的基础上,尽量取得客户的信任达成成交。除了向同事请教以外,也可以向自己的主管学习请教,自己慢慢的找出原因,针对性的去改进,相信情况会改善。
销售要求的就是要有极强的抗压性,所以,如果自己没有做好这样的准备,其实对销售工作就很难适应的,那怕是只有面对面沟通的门店销售。
如果自己实在是不适应销售工作,可以考虑转行,没必要耗在这里。
此问题你有什么不同的见解呢?
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