
“药房工作人员服务规范”中“四查十对”的具体内容,是什么?
四查: 查处方、查药品、查配伍禁忌、查用药合理性。
十对:对科别、对姓名、对年龄、 对药名、对剂型、对规格、对数量、对药品性状、对用法用量、对临床诊断。
扩展资料
药店是指零售药品的门市。中医史上第一家官办的药店诞生于宋神宗熙宁九年(公元1076年),是大名鼎鼎的改革家王安石批准创建的。 当时,王安石基于变法派内部分裂,爱子王雯英年早逝,尤其是自己久病缠身,决定辞职而归隐山林。临别政坛,他命人在首都开封创设一家“太医局熟药所”,也叫“买药所”,可以说,它就是现代中药店的前身。药店对联:“药灵只在症能对。人健何妨吾亦闲。”(《载敬堂集·江南靖士联稿·药店》)随着年代的延伸,社会分工的细化,制药和卖药渐渐分离,从而出现了现代意义上的药店,专以卖药为业。
志愿服务8条标准?
一、统一着装上岗: 志愿者在岗期间,应按要求着志愿者统一服装,佩戴志愿者工作证等志愿者标识,并整洁大方。
二、遵守工作时间: 志愿者应该严格遵守工作时间,自觉做到不迟到、不早退。因病、因事不能上岗必须提前向项目负责人请***,经批准后方可离岗。
三、坚守工作岗位: 志愿者在岗期间不能处理个人事务,不能无故离岗、脱岗、因事需短时间离岗须告知项目负责人或其他志愿者。
四、增强安全意识: 志愿者在岗期间,应提高安全意识,注意保护好人身,财务安全,遇到突发情况要及时与项目负责人联系,取得支持和帮助。
五、注重志愿者形象:志愿者在岗期间不能接待亲友来访,不能从事与志愿服务无关的事物。
六、加强团队合作: 志愿者之间要积极沟通协调,注重团结协作,互助理解,互相帮助,互相提醒,互相监督,服从安排,形成坚强的团队凝聚力和战斗力。
七、尊重他人: 多使用“请、谢谢、对不起”等文明用语,语气和气亲切,表达得体。
八、行为仪态: 正确的站姿、优雅的步态、含蓄的蹲姿、稳住的坐姿。
收银员的服务态度标准?
收银员是整个超市中直接对顾客提供服务的人员,可以说是超市的亲善大使,其一举一动其代表超市对外的形象,因此只要是一个小小的疏忽,都可以让顾客对整个超市产生不良的观感,收银员在工作时,应随时保持笑容,以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客,收银员在任何情况下解,应保持冷静与清醒,控制自身的情绪,切勿与顾客发生争执。
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