本文作者:asdhfiu

社会保险窗口服务标准化,社会保险窗口服务标准化工作总结

asdhfiu 03-27 36
社会保险窗口服务标准化,社会保险窗口服务标准化工作总结摘要: 浔阳区:社保卡标准化服务窗口亮相 ,市民办卡2分钟就搞定, 你怎么看?落实标准!人社部要求服务窗口杜绝“蹲式、踮式、趴式”柜台,大家怎么看?什么是三二一服务?龙岗区:“一窗搞掂”!...
  1. 浔阳区:社保卡标准化服务窗口亮相 ,市民办卡2分钟就搞定, 你怎么看?
  2. 落实标准!人社部要求服务窗口杜绝“蹲式、踮式、趴式”柜台,大家怎么看?
  3. 什么是三二一服务?
  4. 龙岗区:“一窗搞掂”!社保业务进驻33个政务服务大厅, 你怎么看?

浔阳区:社保标准服务窗口亮相 ,市民办卡2分钟就搞定, 你怎么看?

这个是必然趋势,就我所知,四川多地在试点社保卡一卡通政策,将所有的涉及个人资金,不管是***的补贴也好,养老金还是其他一些资金也好,通通纳入社保卡发放,这样最起码我能看到两点好处:

一是个人方便了,不用记无数张银行卡,无论是医保看病报销还是领取资金,一张卡全搞定了。

二是监管方便。所有资金都一个渠道发放,发没发?是不是按时发?等等都能实时监控,最大程度杜绝了人为因素影响

社会保险窗口服务标准化,社会保险窗口服务标准化工作总结
图片来源网络,侵删)

所以这种利民的好事,我觉得应该大力推广。

落实标准!人社部要求服务窗口杜绝“蹲式、踮式、趴式”柜台,大家怎么看?

感觉***工作越来越标准化,越来越规范化,人性化,这样做的效果也是很明显的,可以让工作人员高效率的工作,提高办事效率,也让老百姓可以轻松办理业务,只能说明国家越来越强大了,于细微处见强大。👍

看过《人民的名义》吗?柜台坐着太舒服了不是很多问题要麻烦到某些部门啊?又没什么油水捞的,当然希望“人民”待着不爽快点滚蛋咯。服务人民的窗口应当坚持为人民服务,这个必须赞。

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人力资源社会保障部近来推进设施便民,落实服务窗口设计标准,杜绝“蹲式、踮式、趴式”柜台,在新建和改建中不得设置隔离玻璃,合理配备取号、查询自助服务设施,要求精减证明材料,减少排队时间,压缩办结时限,严格工作纪律,在工作期间尽职吃零食、炒股票、玩游戏、串岗闲聊、网络购物、健身***等行为。

这些是硬件方面的,个人认为更重要的还是服务态度和服务意识等软***的转变,其实现在跑现场办理事情的,第一想法就是一次性顺利地将要办的事情办理了,不要多跑或者看脸色就行。

现在大的市区级的服务窗口的服务是越来越好了,像市民服务中心统一办理的人员服务是越来越好了,有问必答,但是一些小分局的办事窗口的服务态度还是不够友好,不是一问三不知,就是没办过,不懂得,无可奉告,还是以前的老样子,服务意识淡薄,态度十分恶劣。

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什么是三二一服务?

经办服务“321”项目,是从中心首席经办年内确定的15个研究课题中精选转化而成,6个课题与民众利益联系紧密,主要内容:

  “3项个人服务”:1、推行社保服务一卡通,减少参保人员办理银行卡张数和业务办理环节;2、全面推行退休人员“异地居住、就近办卡、实时免费”领取养老金,实现服务“本地化”;3、丰富免费体检内容,让企业退休人员享受贴心的健康服务。

  “2项企业服务”:1、免费推行社保网上经办,让企业百姓足不出户办理业务;2、优化缴费模式,让个体工商户通过银行代扣代缴社保费

  “1项内涵提升”:立足窗口服务,促进规范经办,让服务对象享受标准化、便捷化服务。

  近一年来,通过开展首席经办课题研究,合并优化业务环节,减少办理手续,使业务经办更加突出“简、近、优”的特点,取得了初步成效。

龙岗区:“一窗搞掂”!社保业务进驻33个政务服务大厅, 你怎么看?

深圳市力推社保业务进驻政务服务大厅,目前已有包括龙岗区在内的33个政务服务大厅进驻了社保业务,这是深圳努力优化营商环境的又一务实举措。

一、深圳市实现集中办公有力度。目前在我国开始的“放管服”改革进程中,各地积极探索优化营商环境的具体办法,其中将各类行政许可事项、政务服务类事项集中统一入驻政务服务大厅,为实现各类事项的集中办理、联合办理、并联审批创造了条件。像深圳已有,全国各地涌现出一大批政务服务超市、市民服务中心、便民服务中心等便是改革进取的例证。

二、事项的集中统一办理方便了群众和企业。如果把涉民涉企的事项都集中到一个地方办理,群众和企业跑一个地方就能实现办好所有的需要办理的事项,不必为了办事到处打探去哪里办理,然后分部门跑办,弄得申办人来回折腾,苦不堪言。

三、有利于政务服务大厅实现标准化管理。政务服务大厅是专职负责行政审批的机构,都是窗口式办公,可对审批事项实行标准化管理。入驻的事项统一制作成告知单,告知单统一公开办理条件、办理流程、办理时限、收费标准及投诉电话等内容,申办人可免费领取,所办事项一目了然,对窗口工作人员不满意的可以进行投诉。

四、政务服务大厅可以实现并联审批。对涉及几个部门的审批事项,政务服务大厅通过协调整合,可以组织多部门统一进行现场勘查、图纸审核、同步审批、联合验收等工作,能够大大节约一个项目手续的跑办时间,为申办人提供优质高效的服务。

到此,以上就是小编对于社会保险窗口服务标准化的问题就介绍到这了,希望介绍关于社会保险窗口服务标准化的4点解答对大家有用。

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