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社会保险服务大厅标准化,社会保险服务大厅标准化工作总结

asdhfiu 03-02 33
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  1. CAA认证之后保险之家有什么变化?

CAA认证之后保险之家什么变化?

CAA认证是保险之家品牌化战略过程中一个重要的节点,证明了保险之家的品牌化社区门店模式还是很有战略眼光的,说CAA认证之后保险之家有什么变化,不如说是因为保险之家和其他中介不一样,所以才获得了CAA认证。CAA评核认可的宗旨,是站在客户利益的立场上,对家庭风险管理机构及其工作人员提出管理标准,保险之家主要也是从下面几个方面对标国际一流中级机构的:一是机构的办公环境:保险之家门店***用统一外观风格,标准化的装修,从咨询室、母婴室、会议室、办事大厅等角度都有严格的装修标准。二是服务工具及系统:保险之家有申请了知识产权的FDS家庭需求导向型服务技术,全国400多家门店也统一***用标准的ERP系统,实现了保单的线上管理。三是保障规划师的从业经验:保险之家门店的经纪人、风险规划师都有专业的从业证书,学历均为本科以上,以最专业的服务保证品牌信誉。四是产品资料,保险之家拥有近20年的保险代理从业经验,品牌化战略升级后,以往的保险公司产品渠道实力是保证公司客观、中立的最关键因素,目前保险之家和全国近100家保险公司合作,拥有产品1000+,能满足全年龄段的保险购买需求。五是机构的文化理念定位,保险之家旨在服务好保险最后一公里,让保险买对赔好。通过打造专业的社区保险门店服务品牌,发挥保险中介的优势,以客户的立场甄选多家保险公司产品,分析制定适合的保障方案,有效避免保障错位、需求错位、保额不足或多交保费。六是员工的持续培训及考核,保险之家自主研发了一套针对专业技能、礼仪规范和公司内控的培训课程,致力于培养保险业的菁英,通过200个小时以上的培训架构体系,培育专业的寿险规划师,提升整体专业能力。

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