本文作者:asdhfiu

为什么意外保险理赔那么难,为什么意外保险理赔那么难呢

asdhfiu 02-27 44
为什么意外保险理赔那么难,为什么意外保险理赔那么难呢摘要: 有人总是觉得保险理赔难,不赔的原因有哪些,对此你有什么看法?为什么保险的赔付率很高,但是网上很多人都说保险理赔难,是数据有误吗?有人总是觉得保险理赔难,不赔的原因有哪些,对此你有什...
  1. 有人总是觉得保险理赔难,不赔的原因有哪些,对此你有什么看法?
  2. 为什么保险的赔付率很高,但是网上很多人都说保险理赔难,是数据有误吗?

有人总是觉得保险理赔难,不赔的原因有哪些,对此你有什么看法?

保险的本质是什么?就是为了发生风险后的理赔。但是生活中确实会有很多不理赔的情况。保险公司作为一家企业也是为了盈利的,保险公司在设计每一款产品的时候会有精算师经过严格的计算。接下来我分别从保险公司、保险代理人客户这三个角度来分享下理赔难的情况。

保险公司方面不理赔的情况

有些保险公司在进行核保的时候比较宽松,客户很容易就投保了,对客户的身体方面没有进行严格的审核。导致发生风险后的时候会让客户提交各种材料,理赔的时候就比较难,所以在核保方面有两种类型的保险公司,一种是宽进严出,一种是严进宽出。如果选择了一家在投保时候对客户要求比较多,这时候在理赔的时候也比较容易。反之,选择了一家非常容易投保的保险公司,那么最后肯能会遇到理赔比较难的问题

为什么意外保险理赔那么难,为什么意外保险理赔那么难呢
图片来源网络,侵删)

代理人方面理赔难的情况

代理人分两种情况,一种是以产品为导向的代理人,一种是以客户需求为导向的代理人。以产品为导向的代理人是我们在生活中遇到最多的情况,他们会介绍某个产品的各种好处,然后让客户买单,保险产品的种类很多,每个保险产品都有对应的不同功能。举例,一个代理人通过详细的介绍,卖给客户一个可以返还的产品,收益方面还可以,结果客户在出现疾病的时候,最后被告知买的是一个投资分红型产品。客户想买重疾险,结果最后买成了投资分红险;客户想买住院生病可以报销医疗险,结果买成了重疾险,多花了很多钱。这些情况生活中很多。正确的做法是站在客户的角度,帮助客户去分析家庭都有哪些财务风险,并根据客户的风险和预算做一个合理的配置方案,每一款产品具有不同的功能,正确的做法是配置一个组合产品,当风险发生的时候,都有相对应的保险产品来解决。

客户自身方面的原因:

为什么意外保险理赔那么难,为什么意外保险理赔那么难呢
(图片来源网络,侵删)

在进行投保的时候,都有一个如实告知项,里面列出了很多选项,很多客户在投保的时候没有进行如实的告知,结果最后发生风险的时候保险公司拒绝理赔。现在各个医院都是联网的,所有的信息都是可以调出来的。投保的时候并没有如实告知保险公司,这样最后理赔的时候也比较难,甚至会不理赔。

以上是从保险公司、保险代理人、客户三个角度分享了一点个人的观点,在选择保险公司、代理人的时候一定要多对比一下,最后选择最适合自己的保险公司和代理人。大家也可以在下面留言分享遇到理赔难或者不理赔的情况。

个人从业数年,本人与团队处理过大大小小、形形***的理赔***~。

为什么意外保险理赔那么难,为什么意外保险理赔那么难呢
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所见理赔***,最常见为以下三类:

比如等待期内确诊重疾,各保险公司按条款首先都会拒赔

平安之前就有一起争议***:

等待期为90天,孩子是在第89天做检查,90天后出白血病诊断报告,平安认为属于等待期内保险事故,先做了退保处理,客户不能接受,做了申诉,平安重新审核,最后“已在3月27日与客户达成了和解,经过协调沟通,保险公司作出了如约赔付的承诺。

其实道理按条款拒赔,只是情理按通融赔付,***如客户没有申诉、没有诉诸媒体,结果是否一样呢?

说到保险理赔,朋友们听到比较多的有可能是“这也不赔,那也不赔”,感觉就是买了保险,申请保险理赔比登天都难!

那么,不赔的原因都有哪些呢?

1、销售误导

一方面是销售人员专业素养参差不齐,有些保险销售自己没能理解保险产品的责任细节,传递给客户的信息也是错误的;

另一方面就是因为销售利益驱动从而刻意误导销售,把没有说成有、把不保说成保,让客户认为这份保险什么都保。

2、投保时未如实告知

有很多的客户都是生病了才想起来了解保险,还有的客户多年前的病史记不清楚了,自己购买时,故意或者重大过失未如实告知;通过保险销售人员购买时,故意隐瞒或者销售人员引导隐瞒未如实告知;这些情况都是日后出现理赔难的原因。

当然,这里要说明一点,并不是所有既往疾病史都会导致不能购买或者除外承保这个要视核保情况而定,不是一概而论。

3、未达到理赔条件

比如重疾险,很多人认为重疾险确诊即赔,重疾险的广告也是这么宣传的,很多保险销售人员也是这么讲的,真的是这样吗?其实不是,如图:

就没想着赔你关键是法律不健全,没人监管。不赔你你也没辙,大多数保险都是没有信誉的,糊弄一个算一个呗!很多都有陷阱的,比方说卖你医疗保险说心脏病能报,你得了不赔,你仔细看看条文是心肌梗死赔还得没放支架,你想想如果快死了支架能救命,你能不放吗?这就是陷阱,不赔你你一点脾气没有,打官司你也赢不了

总体而言,保险理赔还是没有多大问题,但是不赔原因千千万也敌不过这几点。我是海哥说险,关注我吧。

1、整体的2018年赔付数据

2019年1月29日,保险监管机构中国银保监会发布了《2018年保险数据统计报告》,数据显示2018年保险业赔款122***.87亿元,增长率9.99%!

其中,大头为产险赔付高达58***.32亿元;而常见的寿险业务4388.52亿元;健康险业务1744.34亿元,同比增长34.72%这是增长最多的;而大众熟知的意外险业务则赔了267.70亿元。

最重要是整体赔付率达98%,100起报案98起能赔到!

2、今年上半年数据

2019年上半年,我国保险赔付支出为6232亿元,其中财产险赔2918亿元;寿险业务赔2152亿元,健康险、人身意外伤害险分别赔付了1020亿元、143亿元,同比增长36.91%、14.58%。

后面会说,为何收保费2.5万亿,赔付6200……

事实上,保险拒赔理由千千万,总结起来无非也就这几点:

为什么保险的赔付率很高,但是网上很多人都说保险理赔难,是数据有误吗?

其实数据没有错,只不过是一些***云亦云的结果罢了,其实我们从银保监公布的各个保险公司的理赔情况就可以看出,理***是非常的高的,都在***%以上,拒赔案就那么百分之几,但是人性就是如此,好事你做一百遍没人知道,坏事做一件就能传到你身败名裂,这个世界上保险不会骗人,公司也不会骗人,只有人骗人,导致这种***发生的很大一部分因素是业务员本身,业务员专业知识不过关,没有给客户讲解清楚产品的保障范围和免责声明,导致客户稀里糊涂的就买了一款产品,结果到了出事理赔的时候就出现了争执和拒赔,但是我们从理赔数据中不难看出,拒***也就那百分之几而已,何来理赔难,不理赔这么一说,你上去问那些说保险骗人的,保险不赔的看看他们或者身边谁被骗了?谁又没得到理赔?几乎没人说得出一个来,都是人云亦云的跟风说的,所以这样的言论显然不切实际。

到此,以上就是小编对于为什么意外保险理赔那么难的问题就介绍到这了,希望介绍关于为什么意外保险理赔那么难的2点解答对大家有用。

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