摘要：
银行工作人员的服务态度恶劣，该如何投诉最有效呢？银行工作人员的服务态度恶劣，该如何投诉最有效呢？你就没见不讲理的客户，服务单位就该倒霉的，三岁小孩都知道指手画脚，有些龌龊的客户，除... 银行工作人员的服务态度恶劣，该如何投诉最有效呢？
你就没见不讲理的客户，服务单位就该倒霉的，三岁小孩都知道指手画脚，有些龌龊的客户，除了在银行这样的服务单位发威他还有什么本事，丢人，有本事你到派出所那些服务窗口指手画脚去，有本事你到行政事业单位哪里逞能才算你厉害，到人家那里你给个孙子一样老实，欺弱怕强，三岁小孩都知道银行服务行业可以欺负，银行员工没有对的时候，可悲的单位，有本事的人千万别进这个混账单位。
近年来，绝大多数银行前台员工服务态度都是非常好的，但他们也是人也有喜怒哀乐，偶有表现不职业地将个人情绪带到工作中，虽然理解，但应改正。
我是做过前台的，平心而论，大多数客户也是非常好的。但确实有那么一部分人在遇到钱的问题上非常敏感，如代发养老金就觉得银行就是***，发我这么点都是是社会欠我的，要来发泄怒气，而不管自己是否真的对社会做出过那么大贡献，这种人非常多。
总之，一句话，没有做过前台的银行人的经历是难言完整的，不了解大厦的基础，就永远站不到顶峰，看不到璀璨的霞光。
不进银行不知银行人的苦，我们每天在强调服务，流程，一个小小的细节做不好就会被罚款。举个例子:办完业务送客时客户不起身准备走柜员提前站立送客被批不规范，罚款，正确的做法应是客户起身柜员跟着站立。通过这一个小小的例子大家就会明白银行基层员工有多心累。导致现在的客户一言不合就要投诉，一感觉到工作人员对你的答复或者态度不好就想着投诉。以我的亲身经历，每天面对那么多的客户，客户的问题多而杂，根本不能保证能做到对每个客户都能有满意的答复。柜台里面又有许多繁杂的工作要做，人精力都是有限的，我们已经力争在努力做好本职工作了。现在投诉真是伤不起，对于有些无理取闹的客户我们又不能投诉他们，这上哪说理去?并且一旦被投诉，不管谁的错，都是银行的错，都是员工的错，一罚款，这个月又接近白干了，不要以为银行挣得多，基层员工真的挣的不多。所以请多一点体谅，毕竟也有那么一小撮人败坏了我们银行的形象，但是绝大多数都是本着为服务好客户而做的。有感而发，若有错误请留言纠正。
现在银行工作人员服务态度好的不能再好了，某些人还在挑剔，你们都应该到银行柜台里当当小柜员，到时候就知道了到底是谁的态度恶劣了，谁一天在当大爷了。做人善良一些吧。
姐50大几的上海人，地点上海农业银行，十几年前，我去银行***，叫到号走过去，里面工作人员看着我，我说***，用的普通话，姐普通话很标准，身份证还没等递进去，工作人员对我说，回你老家去***，我瞬间火了，我脾气不好，当场就骂人了，当班经理过来问明情况后让那个人给我***，我说不行，这事不能这么解决就算完了，你们只是营业部，你也只是当班经理，但是我必须要一个你们对这位工作人员的处理结果，这也太有损上海形象了吧，当班经理说一个星期之内会给我回复，后来他们打电话给我，说了处理结果，我得确认啊，第二天我去到银行，他们给我看了那个女人写的检讨书，还有营业部跟她解除合同的通知，我是不是当时做的有点过了
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