标准化服务的内涵?
标准化服务是指建立了国家标准或行业标准的服务项目,提供的服务必须按照标准实行,包括服务服务的时间、服务工作量、服务质量、服务价格、质量保证、服务管理、服务监督、服务投诉等相关内容。
服务标准化内涵是以服务活动作为标准化对象,其研究范围包括国民经济行业中的全部服务活动。开展服务标准化工作,有利于规范各服务行业市场秩序、提高服务质量、增强服务企业核心竞争力,为构建和谐社会提供有利的技术支撑。
服务标准化研究领域重点开展服务标准化政策与理论、生产***业、消费***业、保护消费者权益、消费品使用说明等领域的基础应用研究和标准化研究;服务标准化信息共享机制、评价体系、认证体系、服务标准实施体系研究;负责服务国家、国际标准的研究与制修订工作;承担全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)秘书处工作;承担国际标准化组织消费者政策委员会(ISO/COPOLCO)中国国家委员会秘书处工作,对口ISO/COPOLCO。
一年标准服务指的是?
标准服务是以服务活动作为标准化对象,其研究范围包括国民经济行业中的全部服务活动。开展服务标准化工作,有利于规范各服务行业市场秩序、提高服务质量、增强服务企业核心竞争力,为构建和谐社会提供有利的技术支撑。
通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程,称为服务标准化。
应当指出的是,服务质量目标化、服务方法规范化和服务过程程序化三者是不可分割的整体,由它们共同实现服务标准化的功能。

扩展资料:
服务标准化研究领域重点开展服务标准化政策与理论、生产***业、消费***业、保护消费者权益、消费品使用说明等领域的基础应用研究和标准化研究;服务标准化信息共享机制、评价体系、认证体系、服务标准实施体系研究;
负责服务国家、国际标准的研究与制修订工作;承担全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)秘书处工作;承担国际标准化组织消费者政策委员会(ISO/COPOLCO)中国国家委员会秘书处工作,对口ISO/COPOLCO。
从上个世纪80年代中期开始至今,中国标准化研究院致力于服务标准化研究工作,是我国最早开展服务标准化研究的机构之一。
办公室规范化标准化指哪些工作?
标准化办公室工作职责
一、宣传贯彻国家标准化工作方针、政策,组织实施标准化法律法规,负责标准化宏观管理和指导工作;
二、制定标准化工作的规划和具体实施办法,草拟全市地方性标准方面的规范性文件并组织实施和监督管理;
三、宣传贯彻国家标准、行业标准和地方标准并对标准的实施进行监督;
四、帮助指导企业标准化体系的建立、帮助指导企业标准的制定修订工作并提供标准信息支持和咨询服务;
六、引导和推行***用国际标准国外先进标准;
七、积极推动农业标准化工作、组织制定农业标准,规范并积极开展“原产地域保护产品”标准化工作;积极探索开展服务标准化工作;
八、指导各县(市)区、开发区标准化工作;
九、承办上级交办的其他事项。
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