摘要：
12337服务时间？12333是24小时人工服务吗？12337服务时间？一、自动语音应答：全天24小进。二、人工咨询服务：上午9：00-12：00 下午13：00-17：00（法定... 12337服务时间？
一、自动语音应答：全天24小进。二、人工咨询服务：上午9：00-12：00 下午13：00-17：00（法定工作日，周一至周五）社保局职责：1.贯彻执行国家和上级有关社会保障的方针、政策、法律、法规;并且受托，研究起草有关本级地方性社会保险政策;2、拟订辖区社会保障发展规划、政策意见，并组织实施和监督检查。统筹、规划辖区人力资源和社会保障信息化建设和管理工作，指导辖区社会保险经办机构有关社会保险工作;3、统筹建立覆盖辖区城乡的社会保障体系。统筹拟订并组织实施城乡社会保险及其补充保险有关政策和标准，贯彻实施统一的社会保险关系转续办法和基础养老金统筹办法。
“12333智询通”智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力***和社会保障局门户网站海量信息***的有机整合，着重突出人机互动“对话”服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。目前“12333智询通”已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工***等10大类政策信息。接上级机关通知，自9月18日起，市12333咨询服务中心执行冬令时间，如需人工服务，请在工作日上午8：30-11：30，下午13：30-17：00时间段拨打。
拨打12337注意事项
1、12337受理涉黑涉恶违法犯罪线索举报。如举报其他方面的问题，请直接向有关部门反映。
2、举报人应当如实反映情况，对所举报内容的真实性负责。接受询问、配合调查时，应如实提供情况和证据。对于捏造事实、诬告陷害行为的，将依照有关规定严肃处理；涉嫌违法犯罪的，将依法处理。
3、提倡实名举报（请填写真实姓名、身份信息以及准确联系方式等内容），本平台将严格依法为举报人保密。
拨打电话要避开节***日，需要正常工作日及工作时间受理。另外网上搜索“12337”或者点击中国长安网、中央***长安剑微信公众号和微博等举报链接（点击查看全国扫黑办智能化举报平台），就可随时随地、方便快捷地登录平台，一次举报只需填写举报人、被举报人、黑恶势力违法犯罪情况和“保护伞”情况4大类信息，一般情况下，只需3分钟即可完成，提交成功后全国扫黑办即可实时受理。
12337是受理群众对党委***、***、检察院、公安、司法行政机关政法干警问题的来信来电，其他不属于受理范围的信电，将按照规定交有关部门处理。12337服务时间是24小时热线。
举报人应本着实事求是的原则，如实反映问题，对利用举报捏造事实、诬告陷害的，将承担相应的法律责任。
12333是24小时人工服务吗？
12333电话咨询服务热线系统是提供365天24小时自动语音服务，人工咨询座席服务时间为8:30-17:00（由于各城市不情况不一，应按当地公布服务时间为准）。
12333社保热线主要提供：企业职工基本养老保险、工伤保险、城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本养老保险、省本级机关事业单位养老保险等社会保险参保、缴费、待遇享受信息查询；个人就业失业登记信息、享受就业扶持信息查询；社保卡自助挂失、社保卡制卡进度查询；医保联网定点医疗机构、药店，医保药品、诊疗目录等信息查询等各类公共服务事项。
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