上海社会保险服务热线,上海社会保险服务热线电话

摘要： 上海12378投诉流程？上海12378投诉流程？保险消费者拨打12378进行投诉;2.投诉处理工作管理部门接收登记,将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,进行初步审...

1. 上海12378投诉流程？

上海12378投诉流程？

保险消费者拨打12378进行投诉;

2.

投诉处理工作管理部门接收登记,将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,进行初步审查;

3.

收到来电信息之日起的15日之内,告知投诉人是否受理;

4.

将审核的结果反馈给投诉人,不在保监会职责范围

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