江永县社会保险服务中心,江永县社会保险服务中心电话

摘要： 申通快递人工客服24小时服务吗？申通快递人工客服24小时服务吗？答：申通快递人工客服并不是24小时服务。一般人工客服是没有24小时的，因为人工客服都是正常上下班时间，都是两班倒不可...

1. 申通快递人工客服24小时服务吗？

申通快递人工客服24小时服务吗？

答：申通快递人工客服并不是24小时服务。

一般人工客服是没有24小时的，因为人工客服都是正常上下班时间，都是两班倒不可能有24小时，除非是一些特殊的工作才有三班倒24小时客服，如果24小时客服的话大多都是智能服务，智能服务都是设置好的系统服务。

答：申通快递人工客服不是24小时服务。

由于智能语音服务的推广，大量的节约了人力资源。在属于夜间服务时间内，按照提示，输入快递单号，就会查到快递单货物到了哪里了。而从早上八点到晚上八点这段时间才有人工客服为你服务。提供人工查询。

人工客服并不是24小时在线。申通快递人工客服在线时间为早上八点半到晚上十点。如果客户其他时间拨打申通快递热线电话，是无法联系人工客服的，只能通过智能客服解答问题。建议联系客服一定要在人工客服工作时间，否则无法联系到他们

申通快递人工客服24小时服务，但是人都要休息的，而且国内物流运输线路比较长，正常情况晚上快递人工客服也不知道物流具***置和信息，只有到达中转站进行分拣扫描后才能知道具***置，所以晚上快递客服基本都是智能回复，早上八点会恢复正常。

不是的，申通快递不提供24小时人工客服服务，现在很多企业公司大多是使用智能机器人来为客户提供资询服务，你拨打客服电话，一般都会有智能机器人为你解答疑问的，如果你不满意，可以在选项上选择人工服务，就会接通人工服务，人工客服的工作时间一般是8:30-22:00这个时间段。

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